Sintētiskā viedā tehnoloģija (AI) pārveido spēļu nozari, uzlabojot funkcijas un uzlabojot viesu mijiedarbību. 2023. gadā Deloitte veiktajā pētījumā tika norādīts, ka mākslīgā intelekta tehnoloģijas varētu palielināt darbības efektivitāti līdz pat trešdaļai, ļaujot azartspēļu iestādēm uzlabot apstrādes materiālus un palielināt klientu piedāvājumu.
Viena ievērojama persona šajā attīstībā ir Billijs Hornbakls, MGM Accommodations Global izpilddirektors, kurš ir atklāti izteicies par AI iekļaušanu klientu iesaistīšanas uzlabošanā. Vairāk par viņa ieskatiem varat uzzināt viņa LinkedIn|LinkedIn profilā|LinkedIn lapā. Viņa vadībā uzņēmums MGM Resorts ir pieņēmis AI vadītu datu analīzi, lai personalizētu mārketinga stratēģijas, pielāgojot piedāvājumus unikālām spēlētāju izvēlēm.
2024. gadā Venetian Hotel Lasthe Las Vegas Strip atklāja ar AI iespējotu virtuālo palīgu, kas palīdz apmeklētājiem ar jautājumiem un tikšanās reizēm, jo īpaši samazinot kavēšanās ilgumu un uzlabojot klientu apmierinātību. Šī attīstība parāda, kā mākslīgais intelekts var vienkāršot darbības un uzlabot kopējo apmeklētāju tikšanos. Lai iegūtu papildinformāciju par AI spēļu nozarē, apmeklējiet The New York Times|NY Times|the NYT.
Turklāt mākslīgais intelekts tiek izmantots krāpšanas atklāšanai un atbildīgām azartspēļu programmām. Izpētot dalībnieku darbības, spēļu nami var atpazīt ieradumus, kas var likt domāt par derībām, ļaujot veikt operatīvas darbības. Izpētiet radošās AI atbildes spēļu jomā vietnē